Versions, enregistrement et activation du produit

Les informations qui suivent expliquent comment activer votre licence Nitro PDF Professional, comment vous inscrire à notre service d'assistance client et comment exécuter l'application dans ses divers modes. Cette page traite de trois grands thèmes :

• Activation.- Ce terme désigne l'opération qui permet d'activer sur un ordinateur la licence Nitro PDF Professional que vous avez acquise.
• Enregistrement.- Ce terme désigne une opération facultative qui vous permet d'enregistrer votre exemplaire de Nitro PDF Professional afin de bénéficier de nos services d'assistance client.
• Versions.- Ce terme désigne les diverses manières (ou modes) d'utiliser Nitro Pro en fonction de sa date d'installation et de l'achat ou non d'une licence.

Activation de votre licence

L'activation est le processus que nous utilisons pour enregistrer votre produit Nitro PDF Professional pour utilisation sur un ordinateur en particulier. L'activation est un processus totalement anonyme ; aucune information à caractère privé n'est demandée ni envoyée à Nitro PDF Software ou à ses partenaires.

A quoi sert l'activation ?

L'activation du produit nous permet de certifier que vous utilisez un exemplaire original de Nitro PDF Professional et que votre licence n'est pas déjà utilisée par ailleurs. En cas d'installation à l'échelon d'un groupe ou d'une entreprise, elle peut aider les responsables informatiques à faciliter l'installation de Nitro Pro sur un grand nombre de postes ; en effet, il est possible d'utiliser une seule et même clé de licence pour déploiement rapide sur tout un parc de postes et l'activation permet d'éviter de dépasser le nombre de licences disponibles.

Pour activer votre licence (automatiquement)

Si vous installez Nitro PDF Professional sur un ordinateur relié à Internet, vous pouvez activer rapidement votre licence en procédant comme suit :

1. Ouvrez Nitro PDF Professional.
2. Dans la barre d'aide du groupe Produit, cliquez sur Informations de licence.
3. Cliquez sur Activer.
4. Cliquez sur l'option Activer Nitro PDF Professional et cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Activer pour terminer l'opération.

Pour activer votre licence (automatiquement via un serveur proxy)

Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, vous devrez peut-être paramétrer votre proxy pour pouvoir achever le processus d'installation. Pour activer votre licence via un serveur proxy, procédez comme suit :

1. Ouvrez Nitro PDF Professional.
2. Dans la barre d'aide du groupe Produit, cliquez sur Informations de licence.
3. Cliquez sur Activer.
4. Cliquez sur l'option Activer Nitro PDF Professional et cliquez sur Suivant.
5. Dans la boîte de dialogue Activer Nitro Pro, cliquez sur Paramètres de proxy.
6. Entrez vos paramètres et cliquez sur Fermer.
7. Cliquez sur Activer pour terminer l'opération.

Pour activer votre licence (manuellement)

Sur l'ordinateur n°1

1. Ouvrez Nitro PDF Professional.
2. Dans la barre d'aide du groupe Produit, cliquez sur Informations de licence.
3. Cliquez sur Activer.
4. Cliquez sur Activer manuellement via un navigateur Internet.
5. Copiez l'ID d'installation et le code de licence.

Sur l'ordinateur n°2

1. Sur un ordinateur équipé d'une connexion Internet, ouvrez un navigateur Internet et allez à notre page web Activation manuelle par Internet.
2. Entrez votre ID d'installation et le code de votre licence, puis cliquez sur Générer/Déverrouiller Code/Certificat.
3. Copiez le nouveau certificat d'activation que vous venez de générer pour pouvoir le transférer sur l'ordinateur sur lequel Nitro Pro est installé.

Sur l'ordinateur n°1

1. Transférez le code d'activation sur l'ordinateur pour lequel vous activez Nitro Pro.
2. Dans la boîte de dialogue Activer manuellement, collez le code d'activation et cliquez sur Activer pour terminer l'opération.

Pour désactiver votre licence (automatiquement)

Si vous avez installé Nitro PDF Professional sur un ordinateur relié à Internet, vous pouvez désactiver rapidement votre licence en procédant comme suit :

1. Ouvrez Nitro PDF Professional.
2. Dans la barre d'aide du groupe Produit, cliquez sur Informations de licence.
3. Cliquez sur Désactiver.
4. Dans la boîte de dialogue Désactiver Nitro PDF Professional, cliquez sur Désactiver.

Pour désactiver votre licence (manuellement)

Si Nitro Pro est installé sur un ordinateur sans connexion à Internet, il est possible de désactiver votre licence manuellement. A cet effet, vous devez vous connecter à Internet à partir d'un autre ordinateur et transférer un code de désactivation d'un poste à l'autre.

Sur l'ordinateur n°1

1. Ouvrez Nitro PDF Professional.
2. Dans la barre d'aide du groupe Produit, cliquez sur Informations de licence.
3. Cliquez sur Désactiver.
4. Cliquez sur Désactiver manuellement via un navigateur Internet.
5. Dans la boîte de dialogue Désactiver manuellement, cliquez sur Désactiver.
6. Copiez le code du certificat de désactivation.

Sur l'ordinateur n°2

1. Sur cet ordinateur équipé d'une connexion Internet, ouvrez un navigateur Internet et allez à notre page web Désactivation manuelle par Internet.
2. Entrez le code de votre certificat de désactivation et cliquez sur Désactiver la licence.

Pour transférer votre licence sur un autre ordinateur

Pour transférer votre licence d'un ordinateur à un autre, il suffit de la désactiver sur l'un et de la réactiver sur l'autre. A cet effet, suivez les instructions pas-à-pas ci-dessus.

Dépannage et assistance pour l'activation

Si vous rencontrez des difficultés pour activer ou désactiver votre licence Nitro PDF Professional, suivez les étapes ci-dessous pour trouver la solution la plus rapide :

1. Activation/désactivation manuelle. Si les étapes ci-dessus pour activer ou désactiver automatiquement votre licence ne donnent pas de résultat, essayez en appliquant les étapes de l'opération manuelle (remarque : vous n'aurez pas besoin de deux ordinateurs puisque l'opération manuelle ne comprend que l'ouverture d'une page web indiquant vos informations).
2. Problèmes d'activation courants et leurs solutions. Notre base de connaissances permet de résoudre la plupart des problèmes d'activation et de désactivation. Consultez la liste des solutions proposées. Ouvrir la base de connaissances
3. En cas d'échec des solutions ci-dessus, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'aide du formulaire de demande d'assistance sur l'installation et l'activation.

Enregistrer votre produit.

Tous les détenteurs d'une licence Nitro PDF Professional ont droit à l'accès gratuit pendant 30 jours à notre service d'assistance Expert Support. L'enregistrement de votre exemplaire de Nitro Pro vous permet d'entrer rapidement en contact direct avec notre équipe interne de spécialistes.

Enregistrer votre exemplaire de Nitro PDF Professional

Pour trouver votre numéro de série pour l'enregistrement

1. Ouvrez Nitro PDF Professional.
2. Dans la barre d'aide du groupe Produit, cliquez sur A propos.
3. Dans l'onglet Licence, copiez le code de votre licence.

Versions de Nitro PDF Professional

Une fois installé, Nitro PDF Professional peut être exécuté en trois modes différents en fonction de la date depuis laquelle vous utilisez le logiciel et en fonction de l'achat ou non d'une licence. Ces trois modes sont :

1. Essai gratuit pendant 14 jours. Lorsque vous l'avez installé, Nitro PDF Professional s'exécute par défaut avec sa fonctionnalité intégrale entièrement gratuitement pendant 14 jours. A l'issue de ce délai, vous devrez soit acheter une licence et activer le produit, soit utiliser Nitro Pro en mode Période d'essai expirée.
2. Période d'essai expirée. Egalement appelé "mode démo", Nitro Pro se remet dans ce mode lorsque la période d'essai gratuit de 14 jours est expirée et qu'aucune licence n'a été achetée. Nitro Pro continuera à s'exécuter dans ce mode indéfiniment ; toutefois, la mention "Essai" apparaîtra en filigrane sur toutes les pages que vous aurez créées ou modifiées.
3. Activé. Lorsque vous avez acheté une licence, puis entré et activé son code, Nitro PDF Professional s'exécutera en mode intégralement fonctionnel.

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